Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 7 dias, o que significa que você tem 7 dias após receber seu item para solicitar uma devolução. 

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado ou não desgastado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em dankim9303@gmail.com. Por favor, note que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: 11, Forestside, Seongdong-gu, Seul, Coreia do Sul

Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode nos contatar para qualquer dúvida sobre devolução em dankim9303@gmail.com.

Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / itens não retornáveis
Qualquer item que tenha sido aberto não pode ser devolvido. 

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que você tem e, uma vez que a devolução seja aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos
Vamos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será automaticamente reembolsado no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Por favor, lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e poste o reembolso também.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, por favor, entre em contato conosco em dankim9303@gmail.com.